CrowdEyes kan reducere den skjulte omkostning ved glemte genstande

Ny digital Lost & Found-platform skal hjælpe organisationer med at spare tid, reducere manuel administration og skabe en mere effektiv håndtering af glemte genstande.

København, maj 2026 – Glemte genstande er for mange organisationer en daglig driftsopgave, der ofte fylder mere, end man umiddelbart tror. Telefonopkald, e-mails, opslag, manuel registrering, intern koordinering, opbevaring, udlevering og opfølgning tager tid — og tiden bliver sjældent opgjort som en egentlig omkostning.


CrowdEyes vil gøre denne proces mere effektiv.


Med en digital Lost & Found-platform kan organisationer registrere, administrere, matche og udlevere glemte genstande på en mere struktureret og dokumenteret måde. Det kan reducere behovet for manuelle arbejdsgange og frigøre tid hos medarbejdere, der i dag bruger ressourcer på at lede efter genstande, besvare henvendelser og koordinere internt.


“Glemte genstande bliver ofte betragtet som en praktisk detalje. Men for organisationer med mange besøgende kan håndteringen hurtigt blive en skjult driftsomkostning. CrowdEyes er udviklet til at gøre processen enklere, hurtigere og mere gennemsigtig,” siger Jann Kallehauge, initiativtager til CrowdEyes.


Et besparelsespotentiale, der ofte er overset

Mange virksomheder og offentlige organisationer håndterer stadig Lost & Found manuelt. Det kan være via notesbøger, regneark, e-mails, telefonbeskeder, interne chattråde eller fysisk gennemgang af depotrum og skabe.


Hver enkelt henvendelse virker måske lille. Men når mange gæster, kunder, elever, borgere eller brugere kontakter organisationen om glemte genstande, kan tidsforbruget hurtigt vokse.


Besparelsespotentialet ved CrowdEyes ligger især i at reducere:

  • tid brugt på telefonopkald og e-mails
  • manuel søgning efter genstande
  • intern koordinering mellem medarbejdere og afdelinger
  • dobbeltregistrering og usikre arbejdsgange
  • fejludleveringer og manglende dokumentation
  • unødvendig opbevaring af genstande, der aldrig bliver afhentet
  • gentagne henvendelser fra ejere, der mangler status


Når processen digitaliseres, kan medarbejdere få et bedre overblik, mens brugerne i højere grad selv kan søge, anmode og følge processen digitalt.


Mindre administration — mere tid til kerneopgaver

CrowdEyes er særligt relevant for organisationer, hvor mange mennesker færdes dagligt. Det gælder blandt andet hoteller, skoler, sportshaller, forlystelsesparker, transportoperatører, shoppingcentre, kulturinstitutioner, restauranter, events, fitnesscentre og kommunale enheder.


I disse miljøer kan glemte genstande hurtigt blive en tilbagevendende administrativ opgave. Når processen flyttes fra manuelle systemer til en digital platform, kan medarbejderne bruge mindre tid på håndtering og mere tid på kerneopgaver.


“Vores mål er ikke bare at hjælpe flere genstande tilbage til deres ejere. Det er også at hjælpe organisationer med at bruge færre ressourcer på en opgave, der ofte er både fragmenteret og tidskrævende,” siger Jann Kallehauge.


Dokumentation kan reducere risiko og fejl

Ud over tidsbesparelser kan CrowdEyes bidrage til bedre dokumentation. Når en genstand registreres digitalt, og processen omkring anmodning, verifikation og udlevering dokumenteres, skabes et tydeligere spor.


Det kan reducere risikoen for fejl, misforståelser og usikkerhed om, hvem der har håndteret en genstand, hvornår den blev registreret, og hvordan den blev udleveret.

For organisationer med mange medarbejdere, flere lokationer eller skiftende personale kan dette være en væsentlig fordel.


Fra omkostning til serviceforbedring

Besparelsespotentialet handler ikke kun om intern effektivitet. En mere professionel Lost & Found-proces kan også forbedre oplevelsen for gæster, kunder, elever, borgere og brugere.

Når en person hurtigt kan få overblik over, om en genstand er fundet, og hvordan den kan returneres, reduceres frustration og usikkerhed. Samtidig får organisationen mulighed for at levere en bedre service med færre manuelle ressourcer.


“En glemt genstand er ofte starten på en dårlig oplevelse. Men hvis organisationen kan hjælpe hurtigt og professionelt, kan situationen vendes til noget positivt. Det er her, CrowdEyes både skaber effektivitet og værdi i kundeoplevelsen,” siger Jann Kallehauge.


Skalerbar løsning til organisationer med høj volumen

CrowdEyes er udviklet til både mindre og større organisationer, men besparelsespotentialet bliver særligt tydeligt i miljøer med høj volumen af glemte genstande eller mange henvendelser.


Det kan eksempelvis være:

  • hoteller med mange daglige check-outs
  • skoler med store mængder tøj, tasker og udstyr
  • sportshaller og fritidsfaciliteter med mange brugere
  • forlystelsesparker og events med høj gæstetrafik
  • transportmiljøer med mange lokationer og kontaktpunkter
  • shoppingcentre med mange butikker og fællesområder
  • kommuner med flere institutioner og borgerrettede enheder


Jo flere genstande og henvendelser, desto større er behovet for struktur, selvbetjening og dokumentation.


En digital standard for Lost & Found

CrowdEyes arbejder for at gøre håndteringen af glemte genstande mere enkel, effektiv og transparent. Platformen skal give organisationer et bedre grundlag for at styre processen — og samtidig reducere den tid og de omkostninger, der i dag er forbundet med manuel håndtering.


“Der er et betydeligt effektiviseringspotentiale i at digitalisere Lost & Found. Mange organisationer har allerede digitaliseret booking, betaling, adgang, kundeservice og intern drift. Nu er tiden kommet til også at professionalisere håndteringen af glemte genstande,” siger Jann Kallehauge.


Om CrowdEyes

CrowdEyes er en digital Lost & Found-platform, der hjælper organisationer med at registrere, administrere og returnere glemte genstande på en enkel, transparent og dokumenteret måde.


Løsningen er udviklet til virksomheder og organisationer med mange besøgende, gæster, elever, kunder eller borgere — herunder hoteller, skoler, transportaktører, venues, sportshaller, shoppingcentre, restauranter, kulturinstitutioner og offentlige organisationer.


CrowdEyes’ ambition er at gøre det lettere for mennesker at få deres mistede ejendele tilbage — og hjælpe organisationer med at levere bedre service med mindre manuel administration.


Vision:
 A world where no item truly stays lost.

Pressekontakt

Jann Kallehauge

jka@crowdeyes.com

45 60 15 60 42