FAQ – CrowdEyes generelt

  • Hvad er CrowdEyes?

    CrowdEyes er en digital platform, der hjælper organisationer med at registrere, håndtere og returnere mistede genstande hurtigt, sikkert og dokumenteret. Systemet samler hele processen ét sted – fra registrering til udlevering.rt- og trafikknudepunkter

  • Hvordan fungerer CrowdEyes?

    1. I registrerer fundne genstande i CrowdEyes webapp.
    2. Genstanden bliver synlig for potentielle ejere i CrowdEyes mobilappen.
    3. Ejeren anmoder om genstanden via mobilappen.
    4. I verificerer ejeren via systemet.
    5. Udlevering registreres og dokumenteres digitalt.

  • Hvem bruger CrowdEyes?

    CrowdEyes bruges typisk af organisationer, der håndterer mange mistede genstande:

    • Skoler og uddannelsesinstitutioner
    • Sportshaller og klubber
    • Kulturhuse og venues
    • Hoteller og restauranter
    • Transport og mobilitet
    • Kommuner og offentlige institutioner
    • Virksomheder med reception eller gæster

  • Hvad er fordelene ved CrowdEyes?

    • Mindre tidsforbrug på administration
    • Hurtigere returnering til ejer
    • Bedre kundeservice
    • Fuld dokumentation og sporbarhed
    • GDPR-venlig håndtering
    • Mindre risiko for tvister
    • Færre uafhentede genstande
    • Mere bæredygtig håndtering af glemte ting

  • Hvordan sikrer vi, at genstanden udleveres til den rigtige ejer?

    Når en person anmoder om en genstand, kan I verificere ejerskabet via:

    • Beskrivelse af genstanden
    • Kendetegn
    • Billeder eller dokumentation
    • Godkendelse i systemet

    Alle trin logges, så I altid har dokumentation for, hvem genstanden er udleveret til.

  • Er CrowdEyes GDPR-sikkert?

    Ja. CrowdEyes er designet med fokus på GDPR:

    • Adgangsstyring
    • Logning og sporbarhed
    • Databehandleraftale
    • Mulighed for sletning og anonymisering
    • Sikker opbevaring af data

  • Hvor lang tid tager det at komme i gang?

    De fleste organisationer kan være i gang på få dage.

    Systemet er webbaseret og kræver ikke installation.

  • Kan CrowdEyes bruges på mobil og tablet?

    Ja. CrowdEyes kan bruges på både computer, tablet og mobil.

  • Hvad koster CrowdEyes?

    Prisen afhænger af antal lokationer og behov.

    Kontakt os for en pris, der passer til jeres organisation.

  • Hvad sker der med genstande, der ikke bliver afhentet?

    CrowdEyes hjælper med dokumentation og proces, hvis genstande skal:

    • Opbevares
    • Doneres
    • Bortskaffes
    • Overdrages til politi/hittegodskontor

  • Kan CrowdEyes integreres med andre systemer?

    Ja, CrowdEyes kan integreres via API med andre systemer efter behov.

  • Hvilken support får vi?

    I får:

    • Onboarding
    • Support
    • Løbende opdateringer
    • Mulighed for tilpasninger